安心補償サービス

故障や紛失など万が一のトラブルに備えたオプションサービスです。弁償金の一部または全額の支払いが免除されるので安心してご利用いただけます!

ご利用料金(税込)

デイリープラン 1日44円
31日まで440円
(32日以降、1日14円)
  • 金額は全て税込表示です。
  • 安心補償サービスは、各種WiFiルーター等と同時に申込む必要があります。
  • レンタル開始後にお申込みはできません。
  • レンタル機器ご返却と同時に安心補償サービスは解約となります。

安心補償サービスの対象となるレンタル機器

安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体(オプション品は除く)と、その付属品です。
SIMカードについては、安心補償サービスの対象外となります。

※オプション品とは、ホームキット、クレードル、モバイル電源、Wi-Fi子機となります。

弁償金とお客さまご負担額

レンタル機器 弁償金 「安心補償サービス」申込時
破損、故障、水漏れ・水没 全損、盗難・紛失

WiFiルーター 40,000円 0 円
弁償金は全額免除
28,000円
(70%負担)
iPad / 翻訳機 12,000円
(30%負担)
28,000円
(70%負担)


ACアダプター 2,800円 0 円
弁償金は全額免除
電池パック 3,800円
USBケーブル 2,000円
電池カバー 1,000円
その他の付属品 1点につき500円

(破損)画面割れなど他のお客様に対して再レンタルできない状態と当社が判断した場合
(故障)レンタル機器の機能の一部または全てが正しく機能・動作しない状態
(水漏)水漏れシートに反応がある場合
(全損)レンタル機器として原型をとどめないか、メーカーにより修理で修復できない状態

  • 上記のすべての弁償金は不課税となります。

お申し込み

  • 安心補償サービスは、お申し込みページからお手続きいただけます。
  • レンタル機器を申し込みいただく際、安心補償サービスを同時にお申し込みください。レンタル途中での申し込みはできません。

ご解約

  • レンタル機器ご返却と同時に安心補償サービスは解約となります。
  • 弁償金免除の適用が確定した場合、事故の届け日を持って、レンタルサービスと安心補償サービスは解約となります。

弁償金の一部または全額免除の条件

  • 弁償金減額または免除適用の前に、当社による審査があります。
    補償適応審査の結果が通れば、弁償金の一部または全額免除となります。
  • 故障の場合、レンタル機器 本体 をご返却いただく必要があります。
    ご返却いただけた場合のみ弁償金を免除します。
    レンタル機器 本体 が返却されない場合は、いかなる理由でも弁償金免除の対象とはなりません。
  • 日本での紛失・盗難は、日本の警察署が発行した盗難届出証明書または紛失届出証明書の提出が必要です。
  • 海外での紛失・盗難は、海外利用可能(クラウドSIM搭載)端末をご利用の場合のみ、安心補償サービスの補償対象となります。
    紛失・盗難の経緯詳細が記された、現地の警察署や公的機関が発行した証明書または受理番号を提出する必要があります。
  • 紛失・盗難の場合、警察署が発行する盗難届出証明書または紛失届出証明書や、公的機関が発行する証明書を提示いただいた場合のみ、弁償金の一部を免除します。
  • 盗難・紛失されたレンタル機器 本体 が後日発見された場合でも、弁償金の返金は行いません。

弁償金の免除にならない場合

以下に該当する場合は、弁償金免除にはなりません。ご注意ください。

SIMカードの紛失 SIMカードは、弁償金免除の対象となりません。
故意、重過失、法令違反 お客さまの故意、重大な過失、法令違反により発生した事故の場合、弁償金免除の対象にはなりません。
期間の制限 弁償金免除適用後、3ヶ月間は弁償金免除は適用されません。
台数の制限 同一月内(月初から月末まで)で弁償金免除が適用可能なレンタル機器は、最大 5 台までです。6 台目以降は弁償金免除の対象となりません。
虚偽の報告 虚偽の報告があったと当社が判断した場合、弁償金は免除されません。
支払いを怠っている場合 レンタル料金の支払いを怠っている場合、弁償金は免除されません。
使用上の誤り 取り扱い説明書に記載の禁止事項や、使用上の誤りによって生じた故障の場合、弁償金は免除されません。
海外で発生した事故 海外で発生した事故の場合、弁償金免除の対象となりません。
※海外利用可能(クラウドSIM搭載)端末除く
自然災害 地震、噴火、津波、洪水等の天災により発生した事故の場合、弁償金免除の対象となりません。

弁償金免除までの流れ

破損、故障、水漏れ・水没の場合

  1. 当社に連絡
    事故の内容を詳細にお知らせください。
    ※虚偽の報告が明らかとなった場合、弁償金免除の対象となりません。
    (問い合わせ先)
    ・Eメール:rental@netage.ne.jp
    ・電話:03-5428-4930 (平日 10:00~17:30)
  2. 審査
    機器ご返却後、弁償金免除適用の前に、当社による補償適用審査があります。
    審査の結果によっては、弁償金免除の対象とならない場合があります。
  3. 継続してレンタルされる場合
    機器をご返却していただき、再度お申し込みください。
  4. 弁償金が発生した場合
    弁償金を月末締めでご請求いたします。

全損、盗難・紛失の場合

  1. 当社に連絡
    事故の内容を詳細にお知らせください。
    ※虚偽の報告が明らかとなった場合、弁償金免除の対象となりません。
    (問い合わせ先)
    ・Eメール:rental@netage.ne.jp
    ・電話:03-5428-4930 (平日 10:00~17:30)
  2. 警察署や公的機関の証明書の提出
    警察署や公的機関が発行する盗難届証明書または紛失届出証明書を当社宛にご提示ください。
    (FAX送信、スキャナー画像のメール送信、コピーの郵送、など)
    ※盗難届出証明書または紛失届証明書をご提示いただけない場合、弁償金免除の対象となりません。
    ※海外で発生した紛失・盗難は、弁償金免除の対象外となります(海外利用可能(クラウドSIM搭載)端末除く)。
  3. 審査
    弁償金免除適用の前に、当社による補償適用審査があります。
    審査の結果によっては、弁償金免除の対象とならない場合があります。
  4. 継続してレンタルされる場合
    再度お申し込みください。
  5. 弁償金のお支払い
    弁償金を月末締めでご請求いたします。

通信会社から探す

ご利用にあたって

料金について
  • ご利用料金 =「レンタル料金」+「貸出時の送料」+(安心補償)です。
  • 初期費用 0 円、事務手数料 0 円。
  • レンタル料金は、インターネット接続の有無に関わらず課金されます。
  • データ通信料は、レンタル料金に含まれます。使い放題です。
  • 送料は、往復1,100円(税込)です。
プランについて

デイリープラン

デイリープランは、1日ごとに課金されます。
ただし、レンタル期間が、31日以下の場合、上限額が設定されているので、上限額以上に課金されません。
32日目以降は、1日の料金にご利用日数分だけ乗じた金額がレンタル料金になります。

定額プラン

定額プランは、レンタル期間に関わらず、31日間は定額料金となります。
32日目以降は、1日の料金にご利用日数分だけ乗じた金額がレンタル料金になります。

レンタル期間について
  • 開始日
    ご利用開始日は機器のお届け日です。お申込時にご指定いただけます。不在などでモバイル機器の受け取りが遅れた場合でも、開始日は変わりません。
  • 終了日
    お申込時に終了日をご指定いただきます。終了日に機器のご返却が無い場合には、ご返却いただいた日が終了日となります。
  • プランは自動更新
    お申込時にレンタル期間をご指定いただきます。終了日以降、延長をご希望の場合には手続きなしで1日単位の自動延長が可能です。(ご返却いただいた日が終了日となります。)
お支払いについて
  • 個人さま
    クレジットカード決済のみとなります。

    ※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
  • 法人さま
    請求書払い(末締め翌月末払い)
    クレジットカード払い
    ※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
機器のお届け
  • 平日17時(土曜12時)まで(※祝日除く)の受付分は、当日中にレンタル機器を発送し、最短で翌日にお届けします。
  • 商品発送は、平日・土曜(日曜・祝日除く)に行います。
  • お届け日指定は、休日・祝日も可能です。
  • お届け先は、ご登録のご住所以外に、宿泊先のホテルや、会社、病院を指定できます。
  • お届けの時間帯は、午前中と、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時をお選びいただけます。
  • 天災、事故、渋滞、宛先不備等の理由により、配送に遅延が生じる場合があります。余裕をもってお早めにお申し込みください。
安心補償サービス
  • 安心補償サービスは、レンタル機器 本体 の故障、紛失等の事故の際に発生する弁償金の一部または全額の支払いを免除するオプションサービスです。
  • お客さまの過失による破損・故障や、紛失・盗難の場合、弁償金(不課税40,000円)が発生します。
  • 安心保障サービス(故障、水濡は弁償金を全額免除、紛失時は弁償金の30%免除)をご用意しています。
  • 安心補償サービスは、モバイルwifiルーターと同時に申し込む必要があります。
  • 安心保障サービスのみのお申し込みはできません。
  • 安心補償サービスの対象は、レンタル機器本体と付属品のみです。SIMカードは弁償金免除の対象になりません。
返却方法
  • ご返却の際、メールやお電話でのご連絡は不要です。
  • モバイル機器本体や付属品を紛失した場合は、弁償金(不課税)が発生します。
    (例:WiFiルーター40,000円、ACアダプター2,800円、USBケーブル2,000円)
  • 使い終わったモバイル機器一式は、ゆうパケット返却または宅配便(ヤマト運輸、ゆうパックなど)を使用しご返却ください。
  • ご返却用伝票「送り状」を紛失された場合は、以下の宛先にご返却ください。
    〒104-0045
    東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F
    株式会社モバイル・プランニング
    TEL:03-5428-4930