レンタル期間

開始日

ご利用開始日は機器のお届け日です。
お申込時にご指定いただけます。

終了日

お申込時に終了日をご指定いただきます。
終了日に機器のご返却が無い場合には、ご返却いただいた日が終了日となります。

プランは自動更新

お申込時にレンタル期間をご指定いただきます。終了日以降、延長をご希望の場合には手続きなしで1日単位の自動延長が可能です。
（ご返却いただいた日が終了日となります。）

お届け

配送業者

ヤマト運輸でお届けします。

発送について

平日17時00分までのお申し込みで即日発送します。

• 機器は東京から発送します。北海道、九州、沖縄の場合、最短翌々日にお届けします。
• 配送は日本国内のみです。海外にはお届けできません。

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決済・お支払い

個人さま

クレジットカード決済のみとなります。

• デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

法人さま

請求書払い（末締め翌月末払い）
クレジットカード払い

• デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

故障・紛失

レンタル機器または付属品が故障・紛失した場合、弁償金が発生します。

故障の場合

安心補償サービス加入の場合、弁償金は全額免除します。

紛失の場合

安心補償サービス加入の場合、弁償金の30%を免除します。

• 安心補償サービスの対象は、レンタル機器本体と付属品となります。SIMカードは弁償金免除の対象になりません。

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キャンセル・交換

発送前のキャンセル

無料で承ります。

発送後のキャンセル

キャンセル料金として「往復送料」のみご請求いたします。
(元払い返却をご選択の場合も、往復送料のご請求となります。)

配達完了後のキャンセル

「送料及び、ご返却発送日までのレンタル料金、または月額料金満額のご請求」が発生します。

店頭受取り

店舗（東京都中央区築地）にお越しいただければ、当日中に受け取れます！営業時間内(平日10:00～17:30)のお渡しとなります。予めネットからお申し込み後、ご来店をお願いします。

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海外からご利用のお客様

海外からポケットwifiレンタルのお申し込みも可能です。送付先はホテル等のご宿泊先もご指定いただけます。