レンタル期間

開始日

ご利用開始日は機器のお届け日です。
お申し込み時にご指定いただけます。

終了日

レンタル終了日はポスト投函日(翌日消印有効)です。当社に届いた日ではありません。

プランは自動更新

予めレンタル終了日を決めていただく必要はありません。機器をご返却いただくまでプランは自動更新されます。延長連絡はご不要です。

配送・送料

配送業者

ヤマト運輸でお届けします。

発送について

平日17時00分までのお申し込みで即日発送します。

• 機器は東京から発送します。北海道、九州、沖縄の場合、最短翌々日にお届けします。
• 配送は日本国内のみです。海外にはお届けできません。

送料

ゆうパケット返却の場合、往復(貸出時/返却時)送料は1,000円(税別)です。

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決済・お支払い

個人さま

クレジットカード決済のみとなります。

• 領収書発行はお受けしておりません。ご了承ください。カード会社発行の利用明細が領収書となります。
• デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

法人さま

ご請求書払い (末締め翌月末払い)

故障・紛失

レンタル機器または付属品が故障・紛失した場合、弁償金が発生します。

故障の場合

安心補償サービス加入の場合、弁償金は全額免除します。

紛失の場合

安心補償サービス加入の場合、弁償金の30%を免除します。

• 安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体 のみです。付属品（USBケーブル、ACアダプター等）は弁償金免除の対象になりません。

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キャンセル・交換

機器不良の場合

機器到着後3日以内にご連絡をお願いします。当社にて確認後、代替機と交換いたします（返却送料は当社負担）。

お客さま都合の場合

機器発送後、お客さま都合によるキャンセルはお受けできません。

店頭受取り

店舗（東京都中央区築地）にお越しいただければ、当日中に受け取れます！営業時間内(平日10:00～17:30)のお渡しとなります。予めネットからお申し込み後、ご来店をお願いします。

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海外からご利用のお客様

海外からポケットwifiレンタルのお申し込みも可能です。送付先はホテル等のご宿泊先もご指定いただけます。