安心補償サービス | WiFiレンタルならNETAGE

安心補償

万が一のトラブルに備えた
オプションサービス!

故障や紛失など万が一のトラブルに備えたオプションサービスです。 弁償金の一部または全額の支払いが免除されるので安心してご利用いただけます!

ご利用料金

安心補償
料金
デイリープラン
1日 40円 (月上限 400円)
マンスリープラン
1ヵ月 400
3ヵ月 1,200
6ヵ月 2,400
12ヵ月 4,800

※安心補償サービスは、各種モバイルWiFiルーターと同時に申込む必要があります。
※レンタル開始後にお申込みはできません。
※レンタル機器ご返却と同時に安心補償は解約となります。
※記載の金額は全て税込表示です。

安心補償サービスの対象となるレンタル機器

安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体 のみです。
付属品(ACアダプター、USBケーブル、SIMカード等)やモバイル電源については、安心補償サービスの対象外となります。

弁償金とお客さまご負担額

レンタル機器 本体 弁償金 「安心補償サービス」申込時
破損、故障、水漏れ・水没 全損、盗難・紛失
モバイル WiFi ルーター 40,000円 0 円
弁償金は全額免除
28,000円
(70%負担)
iPad / 翻訳機 12,000円
(30%負担)
28,000円
(70%負担)

(破損)画面割れなど他のお客様に対して再レンタルできない状態と当社が判断した場合
(故障)レンタル機器の機能の一部または全てが正しく機能・動作しない状態
(水漏)水漏れシートに反応がある場合
(全損)レンタル機器として原型をとどめないか、メーカーにより修理で修復できない状態

※上記のすべての弁償金は不課税となります。

お申し込み

安心補償サービスは、お申し込みページからお手続きいただけます。

レンタル機器を申し込みいただく際、安心補償サービスを同時にお申し込みください。レンタル途中での申し込みはできません。
一旦安心補償サービスを解約された場合、再申し込みすることはできません。
再申し込みをご希望の場合、レンタル中の機器をご返却いただいた後、新規にレンタル機器をお申し込みください。

ご解約

レンタル機器ご返却と同時に安心補償サービスは解約となります。
安心補償サービスのみを解約することができます。
一旦安心補償サービスを解約された場合、再申し込みすることはできません。
弁償金免除の適用が確定した場合、事故の届け日を持って、レンタルサービスと安心補償サービスは解約となります。

弁償金の一部または全額免除の条件

弁償金減額または免除適用の前に、当社による審査があります。
補償適応審査の結果が通れば、弁償金の一部または全額免除となります。
故障の場合、レンタル機器 本体 をご返却いただく必要があります。
ご返却いただけた場合のみ弁償金を免除します。
レンタル機器 本体 が返却されない場合は、いかなる理由でも弁償金免除の対象とはなりません。
紛失・盗難の場合、日本の警察署が発行した盗難届出証明書または紛失届出証明書の提出が必要です。
警察署が発行する盗難届出証明書または紛失届出証明書を提示いただいた場合のみ弁償金の一部を免除します。
盗難・紛失されたレンタル機器 本体 が後日発見された場合でも、弁償金の返金は行いません。

弁償金の免除にならない場合

以下に該当する場合は、弁償金免除にはなりません。ご注意ください。

付属品の紛失 安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体 のみとなります。
ACアダプター、USBケーブル、SIMカード等の付属品は、弁償金免除の対象となりません。
故意、重過失、法令違反 お客さまの故意、重大な過失、法令違反により発生した事故の場合、弁償金免除の対象にはなりません。
期間の制限 弁償金免除適用後、3ヶ月間は弁償金免除は適用されません。
台数の制限 同一月内(月初から月末まで)で弁償金免除が適用可能なレンタル機器は、最大 5 台までです。6 台目以降は弁償金免除の対象となりません。
虚偽の報告 虚偽の報告があったと当社が判断した場合、弁償金は免除されません。
支払いを怠っている場合 レンタル料金の支払いを怠っている場合、弁償金は免除されません。
使用上の誤り 取り扱い説明書に記載の禁止事項や、使用上の誤りによって生じた故障の場合、弁償金は免除されません。
海外で発生した事故 海外で発生した事故の場合、弁償金免除の対象となりません。
自然災害 地震、噴火、津波、洪水等の天災により発生した事故の場合、弁償金免除の対象となりません。

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ご利用にあたって

料金について
  • ご利用料金 =「レンタル料金」+「貸出時の送料」+(安心補償)です。
  • 初期費用 0 円、事務手数料 0 円。
  • レンタル料金は、インターネット接続の有無に関わらず課金されます。
  • データ通信料は、レンタル料金に含まれます。使い放題です。
  • 送料は、往復1,100円(税込)です。
プランについて

デイリープラン

  • デイリープランは、キャップ制(従量課金上限制)です。
  • キャップ制は、1日毎の料金を課金します。月上限額を超えると、それ以降当月末まで課金されません。 毎月のレンタル日数に応じて、自動的に一番安い料金が適用されるお得な料金体系です。
  • 月の途中でレンタル開始・終了した場合、レンタル料金を計算してご請求します。
  • デイリープランの「1ヶ月」は「1日から月末までの期間(暦月)」を指します。1ヶ月間は30日間ではありませんので、ご注意ください。

マンスリープラン

  • マンスリープランは、固定料金制です。日割り計算はありません。
  • 契約月数に応じた固定料金を「一括 前払い」でご請求します (レンタル開始月の月末締め、翌月一括決済)。
  • 契約は、機器のご返却(ご解約)がない限り「自動更新」します。
期間について
  • 最低利用期間は1日です。
  • 料金が発生する期間は、機器をお届けした日から宅配取次店(コンビニ等)に荷物を出した受付日までです。
  • レンタル開始日は、モバイル機器のお届け日です。不在などでモバイル機器の受け取りが遅れた場合でも、開始日は変わりません。
  • お届け日は、申込時にご希望の日付を指定できます。ただし発送状況によりご希望に添えない場合があります。
  • レンタル終了日は、お申し込み時に予め決めていただく必要はありません。お客さまがコンビニや配送業者などで発送手続きを行われた受付日です。機器が当社に届いた日ではありません。
お支払いについて
  • ご利用料金は、毎月 月末締めで精算します。
  • 月をまたいで利用した場合、それぞれの月毎にご清算・ご請求します。
  • 個人さまは、カード決済のみです。
  • デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
機器のお届け
  • 平日17時00分までの受付分は、当日中にレンタル機器を発送し、最短で翌日にお届けします。
  • 発送は平日(土日祝日除く)に行います。
  • お届け日指定は、休日・祝日も可能です。
  • お届け先は、ご登録のご住所以外に、宿泊先のホテルや、会社、病院を指定できます。
  • お届けの時間帯は、午前中と、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時をお選びいただけます。
  • 天災、事故、渋滞、宛先不備等の理由により、配送に遅延が生じる場合があります。余裕をもってお早めにお申し込みください。
安心補償サービス
  • 安心補償サービスは、レンタル機器 本体 の故障、紛失等の事故の際に発生する弁償金の一部または全額の支払いを免除するオプションサービスです。
  • お客さまの過失による破損・故障や、紛失・盗難の場合、弁償金(不課税40,000円)が発生します。
  • 安心保障サービス(故障、水濡は弁償金を全額免除、紛失時は弁償金の30%免除)をご用意しています。
  • 安心補償サービスは、モバイルwifiルーターと同時に申し込む必要があります。
  • 安心保障サービスのみのお申し込みはできません。
  • 安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体 のみです。付属品(USBケーブル、ACアダプター等)は弁償金免除の対象になりません。
返却方法
  • ご返却の際、メールやお電話でのご連絡は不要です。
  • モバイル機器本体や付属品を紛失した場合は、弁償金(不課税)が発生します。
    (例:WiFiルーター40,000円、ACアダプター2,800円、USBケーブル2,000円)
  • 使い終わったモバイル機器一式は、ゆうパケット返却または宅配便(ヤマト運輸、ゆうパックなど)を使用しご返却ください。
  • ご返却用伝票「送り状」を紛失された場合は、以下の宛先にご返却ください。
    〒104-0045
    東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F
    株式会社モバイル・プランニング
    TEL:03-5428-4930