FAQ 返却について

返却方法を教えてください

ゆうパケット返却または宅配便を使ってご返却ください。
お客さまからNETAGEへのメールや電話連絡は必要ありません。

返却方法の詳細は、返却方法をご覧ください。

返却先を教えてください

下記のご返却先に送付してください。

〒104-0045
東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F
株式会社モバイル・プランニング NETAGE事業部
TEL 03-5428-4930

空港で返却できますか?

可能です。

【ゆうパケット返却】
空港の郵便ポストに投函、または、郵便局窓口にお持ちください。

【宅配便返却】
空港に宅配受付サービスカウンターがあります。そちらからご返却いただけます。
ただし、通常の宅配便運賃の他に「空港手数料」が発生します。
(参考、成田空港440円、関西国際空港660円、中部国際空港660円)
詳細は、ヤマト運輸(空港宅急便)をご覧ください。

複数利用しています、別々に返却しても大丈夫ですか?

別々にご返却いただいても構いません。

今、近くまで来ています、直接返却してもいいですか?

直接のご返却も可能でございますが、お申し込み時に選択したゆうパケット等の返却送料のご返金は行っておりませんので、ご了承ください。
直接のご返却は、弊社営業日のご返却受付時間にお願いいたします。
(ご返却受付時間:10:00~17:30)

付属品を失くしました、どうすればいいですか?

まずはある物だけで構いませんので、当社にご返却ください。
当社に荷物が届きしだい備品等を確認し、足りない物がありましたらご連絡いたします。
紛失した際の弁償金はご利用料金とは別途ご請求いたします。