FAQ
WiFiレンタルについて
- 機器はいつ届きますか？
- 初めてのレンタルです、簡単に利用できますか？
- 在宅勤務（テレワーク）での利用は可能でしょうか？
- iPhone、iPad を接続するにはどの機種が良いですか？
- 対応エリアを教えてください
- 海外で利用できますか？
- 充電器は付属しますか？
- 予定が変わりました、延長できますか？
- 延長する場合、料金はどうなりますか？
申し込みについて
- 電話で申し込めますか？
- 海外在住で、日本に一時帰国しますが、申し込めますか？
- 本人確認書類は必要ですか？
- 個人と法人の違いについて
- 法人も申し込めますか？
- 未成年ですが申し込めますか？
- 複数台申し込めますか？
- 在庫切れ機器の予約はできますか？
- 申し込み後、控えメールが届きません
- お届けの控えメールは届きましたが、その後、連絡がありません
- お申し込みのキャンセルについて
料金について
- 料金はいくらですか？
- 料金はいつから発生しますか？
- 料金はいつまで発生しますか？
- 初期費用や事務手数料はかかりますか？
- データ通信料は別途かかりますか？
- レンタル料金以外に費用がかかりますか？
- ネット接続しなければ料金はかかりませんか？
支払いについて
- 支払い方法は？
- 領収書は発行してもらえますか？
- 利用可能なクレジットカードは？
- 海外送金、口座振替、コンビニ払い等での支払いは可能ですか？
- 支払い時期はいつですか？
- 料金の引落日はいつですか？
- 海外発行のカードを利用できますか？
- クレジットカードの変更方法を教えてください？
- 請求書で支払いたいです。発行日と発行方法はどうなりますか？
お届けについて
- 機器はいつ届きますか？
- 直接、受け取れますか？
- 空港に届けてもらえますか？
- ホテルや病院への配送は可能ですか？
- 営業所止め指定は可能ですか？
- 配達時間を指定できますか？
- 配送業者を指定できますか？
- お届け日を指定できますか？
- コンビニ受け取りは可能ですか？
返却について
- 返却方法を教えてください
- 返却時の配送業者に指定はありますか？
- 返却先を教えてください
- 空港で返却できますか？
- 複数利用しています、別々に返却しても大丈夫ですか？
- 今、近くまで来ています、直接返却してもいいですか？
- 付属品を失くしました、どうすればいいですか？