WiFi レンタルご利用ガイド
レンタル期間
開始日
ご利用開始日は機器のお届け日です。
お申し込み時にご指定いただけます。
終了日
レンタル終了日はポスト投函日です。
当社に届いた日ではありません。
プランは自動更新
予めレンタル終了日を決めていただく必要はありません。機器をご返却いただくまでプランは自動更新されます。延長連絡はご不要です。
配送・送料
配送業者
ヤマト運輸でお届けします。
発送について
平日17時00分までのお申し込みで即日発送します。
- 機器は東京から発送します。北海道、九州、沖縄の場合、最短翌々日にお届けします。
- 配送は日本国内のみです。海外にはお届けできません。
送料
ゆうパケット返却の場合、往復(貸出時/返却時)送料は1,000円です。
決済・お支払い
個人さま
クレジットカード決済のみとなります。
- デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
法人さま
ご請求書払い (末締め翌月末払い)
故障・紛失
レンタル機器または付属品が故障・紛失した場合、弁償金が発生します。
故障の場合
安心補償サービス加入の場合、弁償金は全額免除します。
紛失の場合
安心補償サービス加入の場合、弁償金の30%を免除します。
- 安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体 のみです。付属品(USBケーブル、ACアダプター等)は弁償金免除の対象になりません。
お申し込みのキャンセル
まずは、お申し込み控えメールに返信する形で、キャンセル希望の旨をお知らせください。
発送日やお届け日が迫っている場合、メールの後、お電話にてご連絡ください。
発送前の場合
レンタル機器発送前のキャンセルは「無料」で承ります。
発送後の場合
レンタル機器発送後のキャンセルでは「往復送料 税抜1,000円」のみご請求いたします。
配達完了後の場合
レンタル機器配達完了後のキャンセルは「往復送料 税抜1,000円」と「ご返却発送日までのレンタル料金」をご請求いたします。
お問い合わせ
サービスに関するお問い合わせ・ご相談
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よくあるご質問
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