トーマスリビング
会員様向け特設ページ
最大54%割引 が適用されます！
高速・繋がる！
選べる大容量プラン
平日17:00までにお申込みで、
最短翌日からはじめられる！
-
1日418円 - (月上限5,280円)
- 最大42%割引
- 初期費用 無料
- 往復送料 1,100円
- 安心補償(任意)
1日44円(月上限440円)
| 通信回線 | ソフトバンク 4G LTE |
|---|---|
| 通信容量 | 100GB/月 |
| 対応エリア | 日本国内 |
- 1ヵ月5,280円
- (1日あたり170円)
- 約52%割引
- 初期費用 無料
- 往復送料 1,100円
- 安心補償(任意)
440円/1ヵ月
| 通信回線 | ソフトバンク 4G LTE |
|---|---|
| 通信容量 | 100GB/月 |
| 対応エリア | 日本国内 |
- 金額は全て税込表示です。
- データ通信料はレンタル料金に含まれます。
- レンタル料金は、インターネット接続の有無に関わらず課金されます。
- 破損、紛失した場合、弁償金(例：機器本体 40,000円(不課税)、ACアダプター2,800円(不課税)、USBケーブル 2,000円(不課税))をご請求します。
サービスの流れ
STEP 1お申し込み
平日17:00までの申込みで、即日発送、最短翌日にお届けします！
STEP 2機器の受取り
荷物はヤマト運輸でお届けします。店頭(築地事務所)にて当日受取も可能です。
STEP 3ご利用開始
WiFiルーター受け取り後、すぐにインターネットを利用できます。
STEP 4簡単ポスト返却
ご返却は返却用封筒に機器を入れ、コンビニ等の郵便ポストに投函するだけ！
よくある質問
- 申込時に端末を選べますか？
-
お届けするWi-Fiルータは6種類あります。端末のご選択はできませんので予めご了承ください。
- 初心者です、簡単に利用できますか？
-
機器が届きしだい初心者の方でもすぐにご利用いただけます。
基本的な流れは、WiFiルータの電源を入れ、初めに1回だけ、ノートパソコンやスマートフォンのWiFi設定からパスワードを入力するだけです。 - 在宅勤務（テレワーク）での利用は可能でしょうか？
-
ご自宅やサテライトオフィスなど場所を選ばずいつでも簡単にテレワークをご利用いただけます。
- 機器はいつ届きますか？
-
平日17時00分までのお申し込みで、即日発送し、最短で翌日にお届けします。
北海道、九州、沖縄、離島の場合、最短で翌々日にお届けします。 - 延長可能ですか？
-
予めレンタル終了日を決めていただく必要はありません。
機器をご返却いただくまで毎月自動延長となりますので、面倒なお手続きは一切必要ありません。
WiFi レンタルご利用ガイド
レンタル期間
開始日
ご利用開始日は機器のお届け日です。
お申し込み時にご指定いただけます。
終了日
レンタル終了日はポスト投函日(翌日消印有効)です。当社に届いた日ではありません。
プランは自動更新
予めレンタル終了日を決めていただく必要はありません。機器をご返却いただくまでプランは自動更新されます。延長連絡はご不要です。
配送・送料
配送業者
ヤマト運輸でお届けします。
発送について
平日17時00分までのお申し込みで即日発送します。
- 機器は東京から発送します。北海道、九州、沖縄の場合、最短翌々日にお届けします。
- 配送は日本国内のみです。海外にはお届けできません。
送料
ゆうパケット返却の場合、往復(貸出時/返却時)送料は1,100円(税込)です。
決済・お支払い
個人さま
クレジットカード決済のみとなります。
- デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
法人さま
ご請求書払い (末締め翌月末払い)
故障・紛失
レンタル機器または付属品が故障・紛失した場合、弁償金が発生します。
故障の場合
安心補償サービス加入の場合、弁償金は全額免除します。
紛失の場合
安心補償サービス加入の場合、弁償金の30%を免除します。
- 安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体 のみです。付属品（USBケーブル、ACアダプター等）は弁償金免除の対象になりません。
キャンセル・交換
機器不良の場合
機器到着後3日以内にご連絡をお願いします。当社にて確認後、代替機と交換いたします（返却送料は当社負担）。
お客さま都合の場合
機器発送後、お客さま都合によるキャンセルはお受けできません。
店頭受取り
店舗（東京都中央区築地）にお越しいただければ、当日中に受け取れます！営業時間内(平日10:00～17:30)のお渡しとなります。予めネットからお申し込み後、ご来店をお願いします。
海外からご利用のお客様
海外からポケットwifiレンタルのお申し込みも可能です。送付先はホテル等のご宿泊先もご指定いただけます。
料金表示について
- 金額はすべて税込表示です。
モバイル回線について
- 記載の通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまの端末環境を含む通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合があります。
- 電波の弱いところ、電波状態の悪いところではご使用になれない場合があります。なお、電波が強い場所で、移動せずに使用している場合でも通信が切れることがありますのでご了承ください。
- サービスエリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上等、電波の伝わりにくいところでは通信を行うことができない場合があります。ご利用の際は、必ず電波状態のよいエリアでご利用ください。
- NETAGE WiFi レンタルは、日本国内で利用できます。日本以外の海外では利用できません。
ご利用にあたって
- 料金について
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- ご利用料金 ＝「レンタル料金」＋「貸出時の送料」＋（安心補償）です。
- 初期費用 0 円、事務手数料 0 円。
- レンタル料金は、インターネット接続の有無に関わらず課金されます。
- データ通信料は、レンタル料金に含まれます。使い放題です。
- 貸出時の送料は、全国一律550円(税込)です。
- 返却時の送料は、荷物を発送する際、宅配取次店(コンビニ等)のレジにて直接送料をお支払いください。
- プランについて
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デイリープラン
- 短期（目安:1日～2ヶ月以内）ご利用の方におすすめ。
- デイリープランは、キャップ制（従量課金上限制）です。
- キャップ制は、1日毎の料金を課金します。月上限額を超えると、それ以降当月末まで課金されません。 毎月のレンタル日数に応じて、自動的に一番安い料金が適用されるお得な料金体系です。
- 月の途中でレンタル開始・終了した場合、レンタル料金を日割り計算してご請求します。
- 1日440円（税込）でご利用いただけます。
- デイリープランの「1ヶ月」は「1日から月末までの期間（暦月）」を指します。1ヶ月間は30日間ではありませんので、ご注意ください。
マンスリープラン
- 長期（目安:3ヵ月以上）ご利用の方におすすめ。
- マンスリープランは、固定料金制です。日割り計算はありません。
- 長期割引（最大50%OFF）が適用されます。
- 契約月数に応じた固定料金を「一括 前払い」でご請求します (レンタル開始月の月末締め、翌月一括決済)。
- 契約は、機器のご返却(ご解約)がない限り「自動更新」します。
- 期間について
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- 最低利用期間は1日です。
- 料金が発生する期間は、機器をお届けした日から宅配取次店(コンビニ等)に荷物を出した受付日までです。
- レンタル開始日は、モバイル機器のお届け日です。不在などでモバイル機器の受け取りが遅れた場合でも、開始日は変わりません。
- お届け日は、申込時にご希望の日付を指定できます。ただし発送状況によりご希望に添えない場合があります。
- レンタル終了日は、お申し込み時に予め決めていただく必要はありません。お客さまがコンビニや配送業者などで発送手続きを行われた受付日です。機器が当社に届いた日ではありません。
- お支払いについて
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- ご利用料金は、毎月 月末締めで精算します。
- 月をまたいで利用した場合、それぞれの月毎にご清算・ご請求します。
- 個人さまは、カード決済のみです。
- デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
- カード決済の場合、領収書の発行はお受けしておりません。カード会社から発行される利用明細をもって、領収の証とさせていただきます。
- 機器のお届け
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- 平日17時00分までの受付分は、当日中にレンタル機器を発送し、最短で翌日にお届けします。
- 発送は平日(土日祝日除く)に行います。
- お届け日指定は、休日・祝日も可能です。
- レンタル機器の配送方法は、宅配便のみです。店舗がありませんので、直接の受け渡しは行っていません。
- お届け先は、ご登録のご住所以外に、宿泊先のホテルや、会社、病院を指定できます。
- お届けの時間帯は、午前中と、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時をお選びいただけます。
- 天災、事故、渋滞、宛先不備等の理由により、配送に遅延が生じる場合があります。余裕をもってお早めにお申し込みください。
- 安心補償サービス
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- 安心補償サービスは、レンタル機器 本体 の故障、紛失等の事故の際に発生する弁償金の一部または全額の支払いを免除するオプションサービスです。
- お客さまの過失による破損・故障や、紛失・盗難の場合、弁償金(40,000円)が発生します。
- 安心保障サービス(故障、水濡は弁償金を全額免除、紛失時は弁償金の30％免除)をご用意しています。
- 安心補償サービスは、モバイルwifiルーターと同時に申し込む必要があります。
- 安心保障サービスのみのお申し込みはできません。
- 安心補償サービスの対象は、レンタル機器 本体 のみです。付属品(USBケーブル、ACアダプター等)は弁償金免除の対象になりません。
- 返却方法
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- ご返却の際、メールやお電話でのご連絡は不要です。
- モバイル機器本体や付属品を紛失した場合は、弁償金が発生します。
(WiFiルーター 40,000円、ACアダプター 2,800円、USBケーブル 2,000円、SIM 2,000円) - 使い終わったモバイル機器一式は、ゆうパケット返却または宅配便(ヤマト運輸、ゆうパックなど)を使用しご返却ください。
- ご返却用伝票「送り状」を紛失された場合は、以下の宛先にご返却ください。
〒104-0045
東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F
株式会社モバイル・プランニング NETAGE事業部
TEL：03-5428-4930