FAQ レンタルについて

iPhone、iPadを接続するにはどの機種が良いですか?

当社取扱いのどの機種も iPhone や iPad と接続できます。
海外製の iPhone や iPad もご利用いただけます。

機器はいつ届きますか?

平日17時00分までのお申し込みで、当日発送いたします。
送付先によりますが、最短で翌日にお届けいたします。

詳細は、モバイル機器のお届けについてをご覧ください。

初めてのレンタルです、簡単に利用できますか?

初めての方でも、簡単にご利用いただけます。
以下の操作で、すぐにインターネットにつながります。

  1. モバイルWiFiルーターの電源を入れる。
  2. iPad や iPhone、PC側で、WiFi のパスワードを入力する。(初回だけ)
対応エリアを教えてください

対応エリアは、こちらからご確認いただけます。

海外で利用できますか?

日本国内のみでご利用いただけます。海外ではご利用いただけません。
また、日本国外への持ち出しは禁止します。

WiFiルーターを充電するにはどうすればいいですか?

充電用のUSBケーブルとACアダプタをレンタル機器と一緒に同梱しております。そちらをご利用いただき、充電をお願いいたします。

予定が変わりました、延長できますか?

NETAGEのモバイルレンタルには延長という考え方はありません。
レンタル機器のご返却がない限り、毎月またはご契約月毎に同プラン・同レンタル料金にて自動更新されます。

なお、マンスリープランは固定料金制となりますので、ご返却日に関わらずご契約月数(月またぎ1ヵ月、3ヵ月、6ヵ月、12ヶ月)に応じた固定料金を一括でご請求します。日割りや返金はありませんのでレンタル期間(ご返却日)にはご注意ください。

在宅勤務(テレワーク)での利用は可能でしょうか?

ご自宅やサテライトオフィスなど場所を選ばずいつでも簡単にテレワークをご利用いただけます。 テレビ会議をご利用の場合は、ソフトバンクの無制限・大容量タイプをおすすめいたします。