FAQ 申し込みについて

電話で申し込めますか？

お電話でのお申し込みは承っておりません。
お申し込みページから、お手続きをお願いします。

個人と法人の違いについて

お申し込み時にご用意いただく物と、支払方法が異なります。

	個人さま	法人さま
申込時に用意するもの	クレジットカード	以下の書類２点 1) 名刺 2) 運転免許証
支払方法	クレジットカード払い	クレジットカード払い又は、請求書払い

以下の法人様は、個人契約をお願いいたします。

海外在住で、日本に一時帰国しますが、申し込めますか？

お申し込みいただけます。
お申し込みページのご住所欄（個人宅の現住所）は、海外のご住所は登録できません。
個人様としてお申し込みの場合は、日本のご実家住所をご登録ください。
※機器のお届け先は、ホテル等の宿泊施設をご指定いただけます。

法人も申し込めますか？

法人様も個人様も、1日1台からお申し込み可能です。

未成年ですが申し込めますか？

未成年（18歳未満）の方はお申し込みいただけません。

複数台申し込めますか？

複数台のお申し込みは可能です。

【個人さまの場合】
お申し込み台数の上限は 3 台までです。

【法人さまの場合】
お申し込み台数の上限は 10 台までです。
10台を超えるお申込みをご検討中の場合、一度下記窓口までお問い合わせくださいませ。
法人専用お問い合わせフォーム

本人確認書類は必要ですか？

個人さまはご不要です。
ただし、お申し込み審査の課程で、以下の情報のご提出をお願いする場合があります。

初めての法人様または初めてのご担当者様は、以下の書類１と書類２をお申し込み時にアップロードしてください。(PDF、画像ファイルなど)

在庫切れ機器の予約はできますか？

在庫切れ機器のご予約は承っておりません。
当社のレンタルサービスは、自動延長制のため、具体的な返却日が分からず、お問い合わせいただいてもお答えすることができません。
週明けや月末・月初に機器の返却が集中しますので、その時期であれば在庫有りの状態になりやすいです。

申し込み後、控えメールが届きません

お申し込み控えメールは、お申し込み後、数分でお送りします。
メールが届かない場合、以下が考えられます。

お届けの控えメールは届きましたが、その後、連絡がありません。

迷惑メールフォルダに紛れこんでいる可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。

お申し込みのキャンセルについて

マイページよりキャンセルが可能です。
マイページの注文一覧よりキャンセルをお願いいたします。
※ご注文状況が「発送準備中」になるとマイページでのキャンセルができなくなりますので、その際はメールにてご依頼をお願いいたします。

【キャンセル料金について】

レンタル機器発送前のキャンセルは「無料」で承ります。
レンタル機器発送後はキャンセル料金として1注文毎に一律1,100円をご請求いたします。
（ご注文が2つに分かれており、２つとも発送後のキャンセルの場合のキャンセル料金は1,100円×2）
レンタル機器配達完了後のキャンセルは「送料及び、ご返却発送日までのレンタル料金、または月額料金満額のご請求」が発生します。
万が一お荷物を受け取ってしまった場合、レンタル料金が発生します。

※レンタル機器発送状況は当社宛にお問い合わせください。
※キャンセル連絡の後にレンタル機器の宅配が届きましたら「受け取り辞退」をお願いします。