FAQ お届けについて
機器はいつ届きますか？
平日17時00分までのお申し込みで、当日中に発送します。
以下は、機器発送後、最短のお届け日時の（目安）です。
| 北海道 | 翌々日 |
|---|---|
| 東北 | 翌日（午後） |
| 北陸、関東、東海、関西 | 翌日（午前中） |
| 四国、中国 | 翌日（午後） |
| 九州 | 翌々日 |
| 沖縄 | 翌々日 |
- ※発送業務は平日(土・日・祝日以外)のみです。
- ※休日のお申し込みは翌営業日に発送します。
- ※沖縄県の場合、お届けに1週間程かかる場合があります。
- ※交通事情等の理由により、ご希望日時にお届けできない場合があります。
- ※年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期など交通事情により到着が遅れる場合があります。
詳細は、モバイル機器のお届けについてをご覧ください。
直接、受け取れますか？
店頭受取可能です。
詳細は、店頭受取ご案内ページをご覧ください。
空港に届けてもらえますか？
空港へのお届けは承っておりません。
ご宿泊先のホテルや、会社住所にお届けが可能です。
ホテルや病院への配送は可能ですか？
ご指定可能です。
ホテルフロントや院内受付等に荷物が届く旨、事前にご連絡をお願いいたします。
なお、モバイル機器をお届けした日がレンタル開始日(課金開始日)となります。
営業所止め指定は可能ですか？
宅配便の営業所で荷物の引き取りが可能な「営業所止置きサービス」のお受付は出来かねております。
配達時間を指定できますか？
以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
なお、交通事情等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
貸出時の配送業者は、ヤマト運輸(クロネコ)のみとさせていただきます。
返却時の配送業者は、お客さまにてお選びいただけます。
お届け日を指定できますか？
ご指定可能です。
お届け日は、お申し込み日から90日先までご指定いただけます。
(※繁忙期は変動する場合がございます)
なお、モバイル機器をお届けした日がレンタル開始日(課金開始日)となります。
コンビニ受け取りは可能ですか？
コンビニ受け取りは受け付けておりません。
お届けのご指定できる場所は、以下の通りでございます。
ご自宅、会社住所、ご宿泊先のホテル、病院