FAQ お届けについて

機器はいつ届きますか?

平日17時00分までのお申し込みで、当日中に発送します。
以下は、機器発送後、最短のお届け日時の(目安)です。

北海道 翌々日
東北 翌日(午後)
北陸、関東、東海、関西 翌日(午前中)
四国、中国 翌日(午後)
九州 翌々日
沖縄 翌々日
  • ※発送業務は平日(土・日・祝日以外)のみです。
  • ※休日のお申し込みは翌営業日に発送します。
  • ※沖縄県の場合、お届けに1週間程かかる場合があります。
  • ※交通事情等の理由により、ご希望日時にお届けできない場合があります。
  • ※年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期など交通事情により到着が遅れる場合があります。

詳細は、モバイル機器のお届けについてをご覧ください。

直接、受け取れますか?

店頭受取可能です。
詳細は、店頭受取ご案内ページをご覧ください。

空港に届けてもらえますか?

空港へのお届けは承っておりません。
ご宿泊先のホテルや、会社住所にお届けが可能です。

ホテルや病院への配送は可能ですか?

ご指定可能です。
ホテルフロントや院内受付等に荷物が届く旨、事前にご連絡をお願いいたします。
なお、モバイル機器をお届けした日がレンタル開始日(課金開始日)となります。

営業所止め指定は可能ですか?

宅配便の営業所で荷物の引き取りが可能な「営業所止置きサービス」のお受付は出来かねております。

配達時間を指定できますか?

以下の時間帯をご指定いただけます。

午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

なお、交通事情等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

貸出時の配送業者は、ヤマト運輸(クロネコ)のみとさせていただきます。
返却時の配送業者は、お客さまにてお選びいただけます。

お届け日を指定できますか?

ご指定可能です。
お届け日は、お申し込み日から90日先までご指定いただけます。
(※繁忙期は変動する場合がございます)
なお、モバイル機器をお届けした日がレンタル開始日(課金開始日)となります。

コンビニ受け取りは可能ですか?

コンビニ受け取りは受け付けておりません。
お届けのご指定できる場所は、以下の通りでございます。
ご自宅、会社住所、ご宿泊先のホテル、病院